---

title: "Service Manager at Uzum"

canonical: "https://jobhunter.my/vacancies/job-9d485b07613cb72a-service-manager-uzum"

date_posted: "2026-11-03T00:00:00.000Z"

verified: "2026-11-06T01:13:01.128Z"

---

# Service Manager

**Company:** Uzum

**Location:** Ташкент • Офис • От 1 года

**Remote signal:** No

**Published:** 2026-11-03T00:00:00.000Z

**Verified by JobHunter:** 2026-11-06T01:13:01.128Z

## Job description

Ищем специалиста, который выстраивает и сопровождает процессы работы технической поддержки. Здесь важно понимать, что это не просто обработка тикетов, а координация процессов, работа с документацией и взаимодействие между командами. Чем предстоит заниматься: Выстраивать и поддерживать рабочие процессы внутри технической поддержки и между смежными командами. Сопровождать нормативную документацию: готовить и актуализировать инструкции, положения, должностные инструкции и другие внутренние документы. Координировать взаимодействие между технической поддержкой, разработчиками, внутренними подразделениями и другими участниками процессов. Фиксировать договоренности между командами, следить за их соблюдением и поддерживать прозрачность рабочих процессов. Погружаться в возникающие вопросы, самостоятельно разбираться в проблемах и искать способы их решения. Участвовать в организации и улучшении процессов по мере развития продуктов и увеличения нагрузки на техническую поддержку. Что важно для этой позиции: Технический склад ума и понимание принципов работы IT-поддержки. Аналитическое мышление и способность самостоятельно разбираться в нестандартных ситуациях. Навыки работы с процессами, документацией и межкомандными коммуникациями. Самостоятельность, ответственность и способность быстро обучаться. Хороший разговорный и письменный русский язык, поскольку основная команда русскоязычная. Опыт работы с Jira или Jira Service Management будет преимуществом, но не является обязательным условием. горящая Fintech Офис

- [Open the employer's vacancy](https://people.uzum.com/career/ru/vacancies/3812)

- [Browse the public pilot](https://jobhunter.my/vacancies)

> JobHunter is a monitoring service. Verify availability and application terms on the employer's page.