Visa Coordinator

Gen.Visa — візовий сервіс в екосистемі Genesis. Ми допомагаємо людям отримувати візи до США, Великобританії, Японії та ще 7 напрямків — без черг, паперового хаосу і зайвого стресу. Наш продукт — це не просто оформлення документів, а повноцінний клієнтський досвід: чіткий процес, людський підхід і результат, на який можна розраховувати. Команда молода, продукт росте, а ти отримаєш можливість вибудовувати фінансову операційку з нуля — в середовищі, де рішення ухвалюються швидко і без бюрократії. Ми шукаємо уважного до деталей та високоорганізованого Visa Coordinator. Формат — ремоут з України або робота з офісу; графік Пн–Пт, 09:00–18:00 з можливим незначним зміщенням. Про Genesis Genesis — екосистема продуктових IT-компаній, що будують глобальні інноваційні продукти. Наші продукти сумарно завантажили понад 1 мільярд разів. Genesis — одна з топових технологічних команд Європи: перше місце в рейтингу найкращих роботодавців Forbes (2023, 2026) та перше місце серед IT-роботодавців за версією DOU (2024, 2025). Твоїми завданнями будуть: Приймати й кваліфікувати нові візові запити — перша відповідь клієнту протягом 4 годин; Вести клієнта від заявки до апруву: чеклист документів протягом 24 годин, перевірка пакета, статус-апдейти на кожному етапі; Самостійно опрацьовувати стандартні напрями — Шенген, UK Visitor, ОАЕ, Японія та інші, а складні кейси (O-1, EB-1) вести разом із Senior Visa Expert; Вносити оплати й надходження у фінансову звітність щотижня до пʼятниці та готувати місячний звіт по напряму до 3-го числа; Структурувати й автоматизувати процеси: шаблони, чеклисти та інструкції, якими користуватиметься команда; Стежити за змінами візових правил і пропонувати теми для контенту Gen.Visa — пости та рілси в Instagram; Тестувати нову CRM на реальних кейсах: фіксувати помилки й передавати їх тех-команді. Що очікуємо від тебе: Освіта або досвід у фінансах, бухгалтерії чи економіці; Впевнена робота з Excel або Google Sheets: формули, зведені таблиці, звіти; Англійська від B1 — письмова й усна, для документів і листування; Уважність до деталей і цифр: помилка у звіті чи пакеті документів дорого коштує клієнту; Навички клієнтської комунікації та вміння спокійно вести діалог у стислі дедлайни; Готовність навчитися візовій справі з нуля. Буде перевагою: 1–2 роки досвіду бухгалтером, фінансовим асистентом або аналітиком; Знання візових процесів або досвід у міграційній сфері; Досвід роботи з CRM чи базами даних — Notion, Airtable або аналоги; Розуміння Instagram як робочого інструменту. Що ми пропонуємо: Гнучкий графік та можливість працювати з будь-якого зручного місця; Медичне страхування; 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік та необмежені лікарняні; Забезпечення всією необхідною для роботи технікою; Компенсація професійного навчання, доступ до внутрішньої освітньої платформи та лекцій; Корпоративні заходи та нетворкінг; Безкоштовні спортивні тренування та корпоративні знижки, а також масаж під час візитів в офіс; Допомога колегам і їхнім рідним у Силах оборони; Підтримка ветеранів і ветеранок; Допомога у разі шкоди здоровʼю чи майну через війну. Як проходить відбір: Інтервʼю з рекрутером; Відеоінтервʼю з CEO Gen.Visa; Тестове завдання; Обговорення результатів тестового; Bar-raising інтервʼю; Фінальне інтервʼю. Допомога Україні 🇺🇦 Фонд Genesis for Ukraine створено у квітні 2022 року як відповідь на повномасштабне вторгнення та потребу діяти системно й довгостроково. Його фокус — підтримка генезійців і їхніх рідних у війську, допомога країні, розвиток освітньо-ветеранських проєктів, що сприяють реінтеграції до цивільного життя. Серед масштабних партнерських ініціатив фонду — перша в Україні «Ветеранська магістратура», Інноваційний простір із фермою 3D-друку в КПІ, навчання з підприємництва та грантові програми для ветеранів і ветеранок. Станом на початок 2026 року: 650+ млн грн — загальна сума допомоги Україні від Genesis та партнерів; 26+ млн грн — сума адресної допомоги співробітникам та їхнім рідним у війську. Стань частиною команди, яка створює продукти для користувачів у всьому світі.